11月28日，在等待了一周后，在西安工作的杨女士终于收到了湖南衡阳同事发来的文件。通常，同事从湖南快递文件只需要两天左右的时间。由此，杨女士想到了最近在网上看到的多地“大件快递停运”的新闻。
对此，国家邮政局11月29日晚间发布公告称，“快递大面积停运”消息不属实。目前确实有部分地区受疫情影响关闭，但比例并不大。全国邮政速递网络运行总体平稳。
红星新闻记者近日调查发现，多地部分快递公司无法派送包裹，快递员也无法离开仓库。相关物流公司工作人员表示，由于受疫情影响，快递派送政策也在随时动态调整，快递企业也在货源保障凭证，确保更多快递员到岗，尽快收发快递.
快递发不了
部分电商遭遇买家集中退货
今年双十一期间，家住西安的王先生从网上买了一件期待已久的手办玩具，但等了半个多月，卖家还是没有发货。订单显示卖家在广东珠海。由于疫情原因，快递一直无法寄出。
“我也问过卖家，卖家说我之前合作的快递公司一直无法取件，所以没办法派送。”王先生告诉红星新闻记者，“手工制作的玩具其实是一种新奇事物。 ，但是什么也拿不到，我也很着急，最后退了货，加了点钱，又从山东济南的另一个卖家那里重新下单。济南的快递还挺快的，三四天就到货了。”
手办卖家11月30日告诉红星新闻记者，由于双十一前后调价，他们有过一个小高峰，但随后出现了受疫情影响快递公司无法取件的情况，如果您愿意等待，那么我们会在快递公司可以取件的情况下尽快发货，但是如果有些卖家比较着急，那么我们只能按照他们的要求进行退货。最终，双十一期间售出的商品中，约有30%都遇到了退货，好在25号左右就恢复发货了。”
↑快递小哥加班到深夜整理快件。据广州市人民政府官网
对于 Express NoneMs。电商卖家张某也表示，对于合法代收的问题，她颇为无奈。张女士在河南郑州经营一家专卖店。最近几个月，她一直面临快递断断续续的问题。
“这三个月来，我们有很多时间都不能顺利发货，之前我们有固定的快递合作网点，一个快递不到8块钱就可以寄出去，如果能找其他快递公司送货，一批快递的费用会增加好几块钱，我们自己的利润比较低，这几块钱可能是我们一批的全部利润。”张女士说，更不幸不幸的是，大多数时候，我们找不到可以取件的快递员。届时，我们只能向买家说明，或者干脆关闭交易。
11月30日，红星新闻记者在张女士所在地查询快递情况发现，在郑州市金水区的一栋写字楼内，申通、韵达、京东等快递公司几乎占了一半。 com 无法提取包裹。 、德邦、顺丰等可以代收包裹，但快递公司给出的不能代收包裹的理由都是“疫情防控”。
有的地区没人收包裹？
“已经复工，正在消化积压的快递”
11月28日，在乌鲁木齐市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，乌鲁木齐市委常委、宣传部部长隋荣表示，经市疫情防控指挥部综合研判，决定自11月29日起，在统一安排职工食宿、严格闭环管理、实施核酸检测的前提下采取检测等防控措施，恢复快递物流企业运营，为低风险地区市民提供点对点配送服务。乌鲁木齐市邮政管理局党组书记、局长方涛表示，目前，邮局、顺丰、京东等网点正按照防疫要求逐步恢复营业，全力投递快件的积压。市邮政局已联系全国邮政速递公司总部，加快处理外省市快件，全力畅通外省市快件进入乌兹别克斯坦。前期快递业务积压较多，各快递物流公司将全力以赴，尽快将快递送达市民手中。
↑邮政快递员正在派送包裹据新疆日报报道
11月30日，红星新闻记者了解到，在乌鲁木齐市天山区东环路的一个居民区，该小区没有快递公司可以取件。 “快递点已经复工，但还在消化之前积压的快递，估计要过几天才能取件包裹。”乌鲁木齐某快递点工作人员告诉红星新闻记者。
红星新闻记者通过“快递100”小程序和部分快递公司小程序查询发现，在重庆、郑州等城市的多地，半数以上的快递公司仍无法取件包裹，以快递公司给出的理由无法取件。也可能是“疫情控制”。
某快递公司媒体负责人11月30日告诉红星新闻记者，目前，受疫情影响，他们在全国约有20%的快递网点已经关闭或无法接收包裹。 “各地政策都在不断调整，我们也会适时调整。”
北京某快递公司工作人员告诉红星新闻记者，他们的快递禁运区名单是随时更新的e.当用户提交订单时，如果终端显示无法发货，则无法接收。有的地方无法代收代发货。之前在网店遇到过一个卖家，他说最近有一半的货出不来了。”
国家邮政局：
积极推进积压邮件、快件动态释放
从交通运输部公布的数据中，红星新闻记者看到，11月26日至28日，邮政快递收件量分别为2.23亿件、2.3亿件、2.5亿件，投递量为2.57亿件，2.5亿件，2.5亿件。 2.44亿，2.48亿。根据国家邮政局今年5月公布的数据，2021年全国快递业务量将完成1083亿件，日均快递业务量近3亿件。
符合据国家邮政局11月29日发布的消息，11月21日以来，全国邮政快递日均收件量约2.6亿件，投递量约2.7亿件，日均服务量超过500件万人次。 “当前疫情环境下，部分快递网点和从业人员的经营确实受到限制，产业链上下游也受到一定影响，导致部分消费者收货困难。下订单后的短时间内。”
同时，国家邮政局透露，已要求坚决做好疫情防控工作，落实第九版疫情防控方案和“二十条”优化措施，将疫情影响降到最低。疫情对行业的影响，及时做好。网络排班，与上游电商平台和商户做好沟通，避免前端更多积压邮件和快件，积极推进已经积压的快件动态放行。此前，国家邮政局也曾下发通知，要求各级邮政管理部门推动地方政府。对已关闭的邮政快递基础设施，符合解封条件的要尽快有序解封。运送生产、生活物资的，应当按程序先行启封。
11月30日，中国快递协会原副秘书长邵忠林告诉红星新闻记者，快递行业与各地生产经营活动密切相关。受疫情影响，各地快递业纷纷响应亲切地。疫情严重的时候，确实会对疫情产生影响。受。 “不过，快递行业已经成为大家生活的必需品，发展的大趋势是越来越好，所以我们对快递未来的发展还是充满信心的。”邵钟林说道。
红星新闻记者吴洋特约记者水宁
许元编辑
